いいね得Q便製品保証

【いいね得Q便】

《製品保証規定》

【保証内容】
お届けした互換インク、トナーに万が一初期不良の不具合があった場合、無期限で新品との 交換を行います。交換品が欠品の場合は返金を致します。当店で購入後、(はじめての装着時 の)製品の破損やインク漏れ、初期不良、認識不良等の初期不良が起きた全商品が対象です。

【保証要件】
製品永久保証を受けるには以下の要件を全て満たすことが必要です。
(1)必ず当店へ事前連絡をいただき、状況確認にご協力いただけること。※十分にご協力いただ けない場合は保証対象外です。
(2)当店におけるご購入情報(上記)のご提供。
(3)(当店が必要と判断した場合)不良インク/トナーカートリッジのご返却。

【保証の対象とならないケース】
下記のいずれか一つに該当する場合、保証対象外となります。
(1)装着直後の不良ではない場合。
(2)装着方法の誤り等、お客様過失が原因の場合。
(3)ご返却いただいたインクに不良が認められない場合。

【製品永久保証の範囲について】
ご購入いただいたインク、トナーに不良品があった場合、新品との交換を致します(交換品が 欠品の場合は返金を致します。)。以下のようなものは製品永久保証の保証範囲に含まれませ んのでご注意下さい。
(1)製品の不良によって起きる他の損害。 (保証に含まない損害の例) 交換品が届くまでに他店で購入したインク・トナー代金/印刷の遅延・未完了等による損害や 機会損失等/衣服その他の汚損/トラブル解決のために他の業者に支払ったサポート代金等。
(2)状況確認のための作業は当店の電話やメール等での案内によりお客様にて行っていただく必 要があります。訪問サポートや当店で確認代行は致しません。

【製品永久保証の実行について】
保証要件を満たしたことを当店が確認した時点から3営業日以内に新品の発送を行います。



代替品の発送について

代替品のご依頼は、トナー得Q便公式LINEの【不良トナーの代替品発送フォーム】をご利用ください。

 

代替品発送フォーム

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